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                鄭州大學冀娟:運用大數據思維實現“青年之聲”與學校共青團的深度融合

                發稿時間:2017-02-27 20:24:00 編輯:李婧怡 來源: 中國青年網

                  鄭州大學團委書記冀娟在“青年之聲”建設“四個融合”工作現場推進會上發言。中國青年網記者 朱夢琪 攝

                  中國青年網西安2月27日電(記者 朱夢琪)為深入推進“青年之聲”平臺建設,深化“四個融合”工作,2月27日,“青年之聲”建設“四個融合”工作現場推進會在陜西西安舉行。鄭州大學團委書記冀娟在推進會上做了題為《運用大數據思維實現“青年之聲”與學校共青團工作深度融合》的發言。

                  以下為文字實錄:

                  2016年國慶節前夕,網友紛紛在“青年之聲·鄭大”微博平臺提問“怎樣才能緩解乘車壓力?”國慶公交乘車難成為了熱門提問。接到學生的訴求,校團委聯合鄭州公交公司,開展校企合作,啟動假期“學?!疖囌竟恢蓖ㄜ嚒痹圏c,得到7000余名同學的關注。9月30日下午五個小時里,B12直通車發車10余輛,將原本23站,近2個小時的車程大大縮短,助力1500余名學生平安迅捷抵達火車站。

                  在“青年之聲”上,這樣的案例幾乎每天都在校園里生動地發生著,點燃著青年人聚集的互聯網上的溫度。

                  一、運用大數據,問題導向解決現實需求

                  成立近2年來,“青年之聲·鄭大”完成了從無學生知曉,到學生主動使用的跨越,網站提問數17000余個,瀏覽量1500余萬,微博解決問題3萬余個,微話題#青年之聲·鄭大#閱讀量達800余萬。各類平臺收到的問題中包含生活類問題1萬余個,學習類問題8000余個,就業創業類問題5000余個,心理健康類問題4000余個,還有其他各類問題。問題的背后就是需求,數據的背后體現著規律。我們運用大數據的思維和手段,對網上的問題進行了系統分析,切實找準學生需求,打造了“青”字系列專題品牌工作。

                  通過梳理問題,“青年之聲·鄭大”成立了“青椒學堂”,定期舉辦講座,呼應青年思想需求;開展“青心服務”,舉辦校友談人生、簡歷大賽、面試大賽等,為青年成長服務護航;開辟“青創空間”,讓學生感受創新創業的魅力;打造“青火組織”,把資源下移,支持各班團組織建出活力,營造青年成長的良好微環境;線上開通維權微信平臺“厚德助姐”,有件必受有件必復,切實做好學生權益維護貼心人。大數據使學校共青團更清晰了解學生需求,有利于整合資源,回應了學校關切的校園民主化建設問題,得到了學校的高度重視,更好地發揮了在高校思想政治工作中的生力軍作用。我們在大數據分析的基礎上,結合調研和實際工作,在全國高校率先編寫了《青年之聲·鄭大案例集》3冊,梳理、總結學生普遍關心的問題,探索平臺利用與工作開展的契合點,就普遍問題提供典型工作做法,為高校共青團工作提供重要依據與思路。

                  二、構建大網絡,縱橫結合實現有效引領

                  “青年之聲·鄭大”誕生于15年初,但是如何讓鄭大7萬余名學生了解、認可、使用青年之聲卻并不是一件容易事。為了切實將平臺建“活”、建“火”,“青年之聲·鄭大”腳踏實地,不定期發布實用信息和生活小常識,讓學生了解“青年之聲”;同時,確保24小時內回饋問題,解決率保證100%,使學生信任“青年之聲”;為了持久給予“青年之聲”活力,我們探索了“網格化”工作法,用縱橫思維理念,縱向打通團員、團支部、基層團委、學校團委各級團組織,使各個子節點互通有無;橫向傾聽“青年之聲”,串聯共青團工作,線下服務聯盟建設全面鋪開,逐漸使青年學生對平臺從接納到依賴。

                  在工作摸索中,“青年之聲·鄭大”已經成立了“心理健康”“、權益維護”、“職業規劃”、“學業幫助”、“生活服務”、“成長服務”6個聯盟,第7個“困難幫扶”聯盟正在籌備,線下匹配建立校園“彩翼”基金體系,統籌校內微公益,解決青年遇到的困難。同時邀請黨政領導、專家教授、團干部、輔導員200余人擔任指導老師,學生干部、校園之星等500余人組成青年幫幫團,實現了各種資源與“青年之聲”的對接。

                  三、拓展大格局,深入融合推動改革創新

                  “青年之聲·鄭大”的實施,帶來了團青關系的明顯轉變,學生在團學工作中不再處于被動地位,而是成了團的工作的主人翁,團的工作也不再只是盲目地供給資源,而是貼近學生,把脈問診,找準問題所在,以此來統籌和設計團的工作,以更有針對性實效性的工作成果服務廣大青年學生。與此同時,“青年之聲”也帶來了團干部24小時工作狀態,以及應對復雜問題,提升自身本領的新挑戰。

                  是壓力也是機遇,轉變和挑戰也拓展了團的工作新格局,形成協同育人的良好局面?!扒嗄曛暋む嵈蟆痹拥叫陆驹刚咔笾鸀榧胰丝床?,聯系鄭大一附院接站并第一時間救治,實現了團際之間的聯通;為廣泛受鄭州市民關注,遭受家庭重大變故的鄭州“雞蛋哥”的雞蛋銷售解過急,實現了與社會的聯通;對接學生實習實踐需求和企業資源,實現了和企業之間的聯通;為學生追回近2萬元理發會員卡費用、建立校內二手平臺等,實現了校內資源的聯通;和學校共青團思想引領、組織建設、素質提升、權益維護四大職能,實現了團內工作鏈條的聯通……通過各項資源的整合,有效實現了“青年之聲”的“四個融合”。

                  在接下來的平臺建設中,我們會進一步深入支部團員,把握青年思想動態;著力線上線下融合,打撈青年沉默聲音;增建服務聯盟,充實平臺服務力量;擴大專家隊伍,精準幫扶青年困難;全面整合資源,提升平臺服務水平,為高校思想政治教育工作和共青團改革帶來更多有益探索。感謝團中央、團河南省委對鄭大共青團工作的關懷指導和幫助!2017,我們擼起袖子加油干!

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